Hay proyectos que pueden conocerse frente a una pantalla. Otros necesitan recorrerse, observarse y vivirse. El trabajo digital en San Agustín que realizó el equipo de Classalia pertenece al segundo grupo.
Esta experiencia llevó al equipo fuera de la oficina para conocer directamente los proyectos de tres clientes: Hotel Internacional San Agustín, Sanagua Cascadas del Lavapatas y Tierractiva.
Durante tres días hubo recorridos, fotografías, videos, testimonios y transmisiones en vivo. Sin embargo, el objetivo iba mucho más allá de producir material para redes sociales.
La visita permitió conocer cómo se vive cada proyecto. También ayudó a descubrir detalles, espacios e historias difíciles de identificar desde una reunión virtual. Porque para Classalia, digitalizar también significa entender primero lo que sucede fuera de la pantalla.
Más allá de la pantalla: el valor de conocer el territorio
Las estadísticas permiten conocer el alcance de una publicación, las interacciones o el comportamiento de una audiencia. Son datos importantes para cualquier estrategia digital.
Sin embargo, una métrica no puede mostrar todo lo que ocurre dentro de un negocio.
Estar en el territorio permite observar cómo se vive una experiencia. También ayuda a reconocer aquello que hace diferente a una marca y puede convertirse en contenido.
Por eso, el trabajo digital en San Agustín comenzó desde la observación. El equipo llegó con una planeación definida, pero también dispuesto a descubrir nuevas oportunidades durante el recorrido.
Esta forma de trabajar responde a la metodología de Classalia. Primero se identifican las necesidades del proyecto. Después se desarrollan soluciones y se socializan con el cliente. Finalmente, se integran dentro de su estrategia y operación.
En esta ocasión, las cámaras fueron herramientas importantes. Sin embargo, escuchar, caminar y observar también hicieron parte del proceso.
Primer día: comienza el viaje hacia San Agustín
Antes de comenzar las grabaciones, hubo que preparar el viaje.
El equipo de Classalia organizó cámaras, equipos y demás elementos necesarios para varios días de producción. Después comenzó el recorrido hacia San Agustín.
El primer video muestra precisamente ese detrás de cámaras. Desde la preparación antes de salir hasta diferentes momentos vividos durante el trayecto.
El viaje también permitió compartir como equipo y prepararse para las jornadas que venían. Una vez en San Agustín, la primera parada fue Tierractiva, donde el equipo se hospedó durante su estadía.
Después de instalarse y organizar los equipos, comenzó oficialmente la agenda de producción.
Primera visita: Hotel Internacional San Agustín
El primer cliente de la ruta fue el Hotel Internacional San Agustín. El equipo recorrió sus instalaciones y conoció sus diferentes casas temáticas, cada una con ambientes y características particulares. Esto permitió comprender mejor la experiencia que el hotel busca ofrecer a sus huéspedes.
Mientras avanzaba el recorrido, también comenzó la producción. Se realizaron fotografías, videos y diferentes tomas de los espacios. Además, se recopilaron testimonios para complementar el contenido con historias y experiencias reales.
Esta primera jornada mostró una de las ventajas de trabajar directamente en territorio. Un espacio puede verse de una manera en fotografías existentes, pero recorrerlo permite encontrar nuevos ángulos.
También aparecen detalles que pueden convertirse en Reels, historias, blogs o contenidos para una página web.
Así comenzó el trabajo digital en San Agustín: conociendo primero el proyecto para después encontrar mejores formas de comunicarlo.
Segundo día: de las últimas tomas a Sanagua
El segundo día comenzó nuevamente en el Hotel Internacional San Agustín. El equipo aprovechó las primeras horas para completar las fotografías y videos que habían quedado pendientes. Una vez terminado este trabajo, las cámaras volvieron a guardarse para continuar hacia el siguiente destino. La nueva parada fue Sanagua Cascadas del Lavapatas.
Allí, el escenario cambió por completo. Naturaleza, senderos, cascadas, alojamiento y diferentes experiencias se convirtieron en los protagonistas de la jornada.
Naturaleza y experiencias convertidas en contenido
Una de las primeras producciones se realizó en el aviario, un espacio que permitió capturar diferentes momentos relacionados con la naturaleza y la experiencia del visitante.
Después, las grabaciones continuaron en el glamping. Allí se realizaron fotografías y videos para mostrar esta alternativa de alojamiento integrada con el entorno natural.
Sin embargo, todavía quedaba mucho por recorrer. El equipo también realizó la Ruta de las 7 Cascadas, avanzando por senderos y diferentes escenarios naturales. Durante el trayecto se capturaron paisajes, recorridos y momentos que forman parte de la experiencia de visitar Sanagua.
La jornada permitió generar material desde una perspectiva diferente. En lugar de representar la experiencia desde una oficina, el equipo pudo recorrerla directamente. Eso logró comunicar no solamente cómo luce un lugar, sino también qué puede vivir una persona cuando lo visita.
Tercer día: Tierractiva desde adentro
Después de dos jornadas recorriendo otros proyectos, el tercer día tuvo un protagonista especial: Tierractiva.
El equipo ya conocía el lugar porque allí se había hospedado desde su llegada. Sin embargo, esta vez cambió la mirada del visitante por la mirada de producción.
La jornada comenzó recorriendo uno de sus espacios más interesantes: la huerta. Gran parte de los alimentos que se consumen allí provienen de sus propios cultivos. Durante el recorrido, el equipo pudo conocer productos como fresas, frambuesas y piña, entre otras variedades.
Este elemento abrió numerosas posibilidades para contar la experiencia desde un enfoque mucho más cercano.
Se realizaron fotografías, videos y diferentes tomas de los cultivos. También hubo transmisiones en vivo, permitiendo que la comunidad acompañara parte de la jornada en tiempo real.
Habitaciones temáticas y nuevos escenarios
Después de recorrer la huerta, la producción continuó por las habitaciones temáticas de Tierractiva.
Cada espacio ofrecía nuevos detalles, encuadres y ambientes. Por eso, el equipo buscó diferentes formas de mostrar aquello que una persona puede encontrar durante su estadía.
Al finalizar la jornada había una amplia cantidad de material audiovisual. Pero también existía algo mucho más importante: una comprensión más profunda del proyecto.
El equipo había tenido la oportunidad de hospedarse allí, recorrer sus espacios y conocer directamente parte de su propuesta.
Esa combinación permitió desarrollar contenido desde la experiencia y no solamente desde una descripción comercial.
Tres clientes, tres experiencias y una misma estrategia
El recorrido permitió conocer tres proyectos con características muy diferentes.
El Hotel Internacional San Agustín mostró cómo sus espacios y casas temáticas pueden convertirse en historias visuales.
Sanagua Cascadas del Lavapatas llevó la producción hacia la naturaleza, los senderos, el aviario, el glamping y la Ruta de las 7 Cascadas.
Finalmente, Tierractiva permitió descubrir una propuesta donde la huerta, los alimentos, las habitaciones y el entorno forman parte de una misma experiencia.
Cada proyecto necesitaba una mirada diferente.
Precisamente ahí aparece el valor de trabajar desde el territorio. No se trata de aplicar la misma fórmula digital a todos los negocios.
Se trata de descubrir qué merece ser contado en cada uno.
Lo que ocurre después de guardar las cámaras
El trabajo digital en San Agustín no terminó cuando finalizaron las grabaciones. Después del viaje comienza otra etapa. Las fotografías deben seleccionarse, los videos necesitan edición y las historias encontradas deben convertirse en contenido. Además, toda esa información puede alimentar diferentes canales.
Una experiencia puede convertirse en un Reel. Una pregunta frecuente puede transformarse en un artículo SEO. Un recorrido puede inspirar una campaña. Incluso un testimonio puede ayudar a generar confianza. Por eso, la producción audiovisual no funciona aislada dentro de Classalia.
El contenido puede conectarse con redes sociales, páginas web, SEO, publicidad y otras herramientas digitales. Cada recurso cumple una función dentro de una estrategia más amplia.
La experiencia de trabajar viajando
Detrás de cada publicación también hay un equipo. Durante estos tres días hubo desplazamientos, cámaras, organización y decisiones rápidas. También aparecieron cambios de luz, condiciones del entorno y situaciones que obligaron a adaptar algunas tomas.
Trabajar viajando requiere planeación, pero también flexibilidad. Mientras una persona piensa en el encuadre, otra puede identificar una historia. Al mismo tiempo, puede aparecer una oportunidad que no estaba contemplada inicialmente. Esos momentos también forman parte de la cultura de trabajo de Classalia.
La tecnología permite desarrollar proyectos desde cualquier lugar. Sin embargo, salir de la oficina permite mirar los negocios desde otra perspectiva.
Cuando lo presencial y lo digital se conectan
Este trabajo digital en San Agustín confirmó una idea que forma parte de la manera de trabajar de Classalia: las soluciones digitales funcionan mejor cuando parten de necesidades reales.
Visitar a los clientes permitió conocer sus espacios y comprender mejor sus propuestas. También ayudó a encontrar oportunidades que posteriormente pueden convertirse en acciones digitales.
El equipo regresó con fotografías, videos y testimonios. Pero también volvió con conversaciones, aprendizajes y nuevas ideas para comunicar cada proyecto.
Porque detrás de una cámara hay estrategia. Detrás de una publicación hay decisiones. Y detrás de una solución digital debería existir una comprensión real del negocio. Para Classalia, ese es el verdadero valor de salir de la pantalla y llegar al territorio.
Soluciones que conectan también empiezan por conocer aquello que se quiere conectar.
