Los emprendimientos cuentan historias, y el Hotel Campestre El Triunfo tiene una muy linda. Un sueño forjado por años por una gran emprendedora, la señora Diva Mendieta que con su familia trabajaron incansablemente por crear un lugar en el que la Naturaleza sea la protagonista, pero también la anfitriona. Ubicado en el lugar mágico, San Agustín – Huila, es un sitio que irradia energía de la buena y te recuerda de dónde venimos. Tiene una vista maravillosa sobre el majestuoso rio magdalena y sus espacios llenos de calma y silencio te hacen vivir una experiencia que transciende.
Basta con llegar y ver el hermoso lago que te recibe para saber la maravilla con la que te encontraras, su personal excepcional y una comida que rompe con lo citadino, y te lleva a experimentar toda una gastronomía de campo, fresca y honrando a la madre tierra.
Créditos y material visual – Hotel Campestre el Triunfo
Un hotel que crea verdaderas experiencias
El éxito de cualquier viaje, son los recuerdos que quedan plasmados en nuestra mente y en nuestro corazón. Para lograrlo se necesita algo muy importante y es la pasión, transmitida en el entorno que ofreces, la atención y la experiencia. Hotel Campestre el Triunfo entiende muy bien esta triada y a través de su atención logra contar una historia que conecta. Su coherencia nos lleva a entender que no solo es hotel Campestre, sino que es el resultado de un trabajo de generaciones que ha labrado la tierra y que ha crecido como decimos en Colombia ‘A punta de camello’.
Créditos y material visual – Hotel Campestre el Triunfo
Su valor es la coherencia
Al ser un hotel agroturístico y orgánico, nos lleva a disfrutar de diferentes atracciones que tiene como fuente el campo, desde senderismo, con pasadías que nos permiten degustar frutos directamente de los árboles, poder caminar y disfrutar de aire fresco no contaminado hasta vistas increíbles sobre el macizo colombiano. Ordeñar una vaca, aprender de los cultivos cafeteros, hacer avistamiento de aves, interactuar con los animales de la granja y hasta sembrar un árbol hacen parte la experiencia sostenible del hotel.
“Sin contar la historias increíbles que hay detrás de cada experiencia contada por los guías que te harán amar aún más el poder de la naturaleza“
Como potenciamos su transformación digital
Y si, el reto es como llevar todo esto tan maravilloso a lo digital. Como contarlo de forma que no pierda su esencia, el valor, la coherencia de todo lo que están desarrollando de forma física. Sin duda, un desafío que nos permite seguir escalando y conectando con cada negocio. Inicialmente y como siempre ha sido nuestra metodología utilizamos nuestro lienzo en blanco. Validar lo necesario y ser parte de la experiencia. Escuchamos, y rayamos – Una y otra vez. Hasta entender como es el negocio, pero vamos más allá. No es solo saber que es un hotel, es entender cómo nació, como se formó, como creció y como es hoy en día. Una labor que parece innecesaria para muchos, pero para nosotros, fundamental si queremos los resultados deseados. Muchas veces tenemos el mal pensamiento de ir a lo que pensamos es el problema, atacamos y listo. Pero y ¿la raíz? esa es la base que nos permitirá hacer crecer nuestros procesos y por ende nuestra estrategia de transformación digital. De allí que siempre le decimos a nuestro emprendedor y/o empresari@, aunque trabajamos con tecnología, nuestro valor es trabajar desde lo humano.
Y así comenzamos un proceso que involucraba desde el análisis situacional que nos permitió saber cuáles eran las líneas que se podían potenciar y mejorar, y la validación de necesidades digitales del negocio que permite comprender el grado de madurez y por ende cual son aquellas estrategias más adecuadas y aterrizadas para la empresa.
A través de un modelo hibrido realizamos diferentes acciones que permitieron generar un ecosistema de crecimiento digital que les permita posterior seguir generando acciones a corto, a mediano y largo plazo integrando tecnología, desarrollo de habilidades y maduración de procesos.
De esta forma se realizaron actividades como:
- Desarrollo de auditoría de maduración digital.
- Validación y análisis de necesidades del negocio.
- Definición de hoja de ruta de marketing digital para el negocio.
- Configuración y mejoramiento de OTAs
- Diseño y desarrollo de una página web turística.
- Mejoramiento de la configuración de Google My Business o perfil negocio.
- Implementación de campañas de email marketing.
- Capacitación y desarrollo de habilidades digitales, entre otras.
Cada actividad se acompaña de una base de conocimiento que le permite consultas posteriores y tener una trazabilidad de enseñanza para los miembros del equipo.
